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客服领班

¥3000-4499 /月
云南-昆明 | 不限经验 | 大专学历
2020-03-26 更新 被浏览:
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马女士 聊一聊
电话:1591****0181 显示号码
地址:昆明市西山区南坝路4号(大悦城招商中心) 查看上班路线
职位描述
到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 岗位职责:
1、每日检查客服专员礼仪服饰;
2、检查客服专员的客服工作流程,确保服务质量;
3、做好顾客投诉和服务台接待工作;
4、以身作则倡导 顾客至上 的经营理念,杜绝客服专员与顾客争执现象;
5、与其余职能部门协调、联系,保证商场良好的内部环境(报事报修);
6、租借物品的管理以及物资的计划采买;
7、制定客服专员排班表,严格控管人事成本;
8、负责安排商场快讯(广播)的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动(寻人、寻物);
9、巡查各项对客设施,做好日常的保养工作,确保设施正常运行(新增设施的计划、提出、跟进);
10、承担公司重大活动时的公关礼仪工作;
11、每日做好早晚班的各项工作交接,确保帐实相符;
求职提醒:中聘网提示您——如果发布虚假招聘信息、虚假广告,或以任何名义向求职者收取财物(如培训费、办卡费、押金、 身份证、毕业证等),均属违法行为,请求职者务必提高警惕。一经发现此情况。请立即举报
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大悦城,是集大型购物中心、甲级写字楼、服务公寓、高档住宅等为一体的城市综合体,实现购物、娱乐、观光、休闲、餐饮等功能,节约资源,高效运营城市生活,成为推动城市发展的重要力量。大悦城已成为中粮集团城市综合体的核心品牌。以18-35岁新兴中产阶级为主力市场,以年轻、时尚、潮流、品位为特征,以购物中心为主体,组合公寓住宅、写字楼、酒店等多业态形成的全服务链城市综合体。年轻、时尚、潮流、品位的大悦城,已成为高品质城市生活新标志。现在,立志打造西南版图的大悦城进驻昆明,整装待发,期待有识之士的加入,我们会提供完善的且具有竞争力的薪酬福利、良好的工作环境、如春风般和煦的工作氛围,只为与你共筑大悦城的辉煌!

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