岗位职责：
1.通过聊天工具接待客户，解答疑问并促成成交；
2.熟悉店内货物的相关情况，能有效的为客户推荐与解答；
3.处理售后的退货及退款相关问题。
我们希望您：
1.具有两年及以上的网络客服工作经验，具有客诉处理工作经验者优先；
2.可以熟练使用基本的办公软件，有上进心，具有团队合作精神和一定的抗压能力；
3.具有优秀的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，优秀的语言表达能力和沟通能力；
较好的服从性和行动力，打字快（40字每分起）；
4.热情主动、善于分析和思考问题，有责任心，喜欢睡眠、中医和传统文化者优先。
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