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  • 到岗时间：不限
二、招聘条件：
（一）年龄：35岁以下；
（二）性别：不限
（三）学历及专业：大专及以上学历。
（四）岗位职责：
1.熟悉平台的后台基础操作，根据需要在与客户沟通的同时完成各项后台需要操作的事宜；
2.主动学习对应的操作知识，熟悉客户服务的业务工作流程；
3.负责95598热线客户服务各项业务解答、处理；
4.积极参加班组业务辅导和培训工作；
5.按要求回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决。
（五）任职要求：
1.口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2.计算机水平：能熟练应用Office系列办公软件工作，经培训能正确使用作业表单；
3.具备主动服务理念，能换位思考；
4.较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力；
5.熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；
6.忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎；
7.具备少数民族语言能力者可适当放宽招聘条件。
（六）健康要求：
身体健康，无色盲、色弱、高血压、心脏病以及不适宜电力行业集体作业的传染疾病等妨碍正常工作的疾病。
三、报名程序：
（一）简历投递
应聘人员填写《应聘登记表》，并提供近3个月的《健康体检报告》。
《健康体检报告》中须有血常规、尿常规、腹部B超（女士额外再做一个子宫附件B超）、X光胸片及乙肝两对半），并将《应聘登记表》及《健康体检报告》（扫描件或清晰照片）
（二）应聘人员测试考核
招聘采用逐轮淘汰制进行测试、考核。
1、笔试
简历筛选合格者参与笔试（由工作人员通知）
时间：另行通知
地点：昆明耀龙配售电运行有限公司7楼会议室（昆明市官渡区福德村福达路11号）
2、面试
笔试合格者参与面试（由工作人员通知）
面试时间：另行通知
面试地点：另行通知
以上测试环节时间和地点如有调整，以工作人员通知为准。
（三）入职手续办理
用工形式：新招录用员工与劳务派遣机构签订劳动合同，并由劳务派遣机构按照规定代买五险一金。
试用期内条款：合格人员签订劳动合同，约定试用期。在试用期间发现不能满足工作需要的，将予辞退。
四、应聘须知
（一）应聘人员应保持报名登记的联系电话和电子邮箱畅通，对因个人原因不能通知到的人员公司不承担责任。
（二）应聘人员应按照规定的时间按时参加各项测试考核，不按时参加的人员视为放弃。
（三）择优选拔是公司招聘员工的第一原则，任何人不得无理取闹，不得干扰公司招聘秩序。
五、待遇
（一）公司实行以职责、能力和业绩为导向的薪酬制度。
底薪（1670元） 绩效 年终奖 五险 一金
（二）公司为员工提供养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险，一年后增加住房公积金，每年提供健康体检。
（三）员工工作满一年后享受带薪年休假。
（四）入职前免费参加培训，提供食宿。
（五）入职满一年后加入工会，可享受每年生日慰问及5次节日慰问品。
六、工作地点及食宿：
(一) 工作地点：云南省昆明市云大西路103号电力科技园
（二）交通安排：由配售电公司按照实际排班需要安排交通车。
（三）食宿安排：工作地点配备职工食堂，并配有职工值班宿舍（含床铺、衣柜、浴室、洗漱间、洗衣机等）。
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昆明厚致百盈企业管理有限公司，于2014年改制成立，是一个以人力资源服务为核心，社会保障事务代理、职业介绍、职业技能培训、人力资源评价、人力资源外包、企业管理咨询、物业管理服务为一体的综合性公司。公司秉承 客户的需求就是我的追求 的立业宗旨，重视企业文化建设，坚持严谨的工作作风，为社会提供专业、优质、高效的人力资源服务、企业管理服务。公司机构健全，设有党支部、工会、共青团组织，下属各子公司运转良好。公司全面运用信息系统管理软件进行规范管理，并长期聘请从事人力资源和劳动社会保障事务工作的专家、律师组成顾问团队，精诚为客户服务。历经多年的经营，我们的工作得到了政府、企业、社会的认可，公司已跻身于同行业前列。业绩是昨天努力的成果，发展才是企业的未来。

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