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德宏区域客服专员

3000-4499
云南-德宏 -瑞丽市 |不限经验 |中专学历
2022-08-09 更新被浏览:
缪锐 聊一聊
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地址:蒙自市
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况 岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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  • 交通/运输/物流/快递
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云南极兔供应链有限公司由东南亚知名物流集团为拓展国内市场而创立,是一家基于互联网发展的科技型快递公司,业务涵盖同城、国内及国际快递和网上业务。公司背靠国内知名电商平台与国际知名电子技术集团,并拥有多家国际知名资方支持,前景广阔。公司通过先进的科技技术,为消费者提供无差别的极致互联网快递服务体验。致力于利用先进的IT管理系统,改善消费者快递的时效和服务质量,以上门收件、快速送件为主要快递业务,同时发展互联网相关产业。

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