任职资格;
1、同岗位工作经验三年以上，从事商住住宅小区物业管理工作3年以上；
2、有较好的沟通交流能力、协调能力；
3、能够对突发事件、紧急事件及时有效地进行处理；
4、有一定的管理能力；
5、熟悉物业管理的有关法律、法规及物业小区的各项规章制度。
任职职责：
1、熟悉和掌握业主或商户的全面情况，建立健全业主或商户档案；
2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行；
3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表；
4、负责主持物业部的工作，主持每天晨会，分配客户服务组、维修组、保洁组、绿化组、安防组工作，并做好相应的监理及考评工作；
5、负责业主投诉事项的协调、解决及处理；
6、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好的各项费用的缴纳工作，及催缴工作；
7、做好下级员工的培训工作，协同做好业主/租户消防培训工作，定期安排特殊情况下的逃生演习。
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