岗位职责：
1.按照公司规定的流程及要求，受理客户的订单，并计算出产品的销售金额，经客户确认后通知交款、汇款，并跟踪核实交款状况；
2.文明礼貌，用统一规范的言行礼仪对待每一位顾客，维护公司售后服务体系；严格遵守客服行为规范；
3.客户订单要求要有书面传真或QQ为凭，核对无误后下单发货，由于客服自身导致错误，责任由当事人承担，与各部门及供应商保持良好的协调与沟通；
4.受理客户的咨询服务，耐心解答客户所提出来的任何与公司或公司产品有关的疑问；
5.下单，跟进订单进程，按规定流程安排发货，并在发货后*间通知客户；
6.做好每天的销售账，知悉客户的往来账目信息；
7.根据市场及客户的需求变化，及时反馈信息；承办领导交办的其他未尽事宜。
8、能有效用电话与客户沟通
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我
6、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力，做事认真细心。
上班时间上午 9：00 下午 18:00
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电话：
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